申し訳ございませんがご注文後に弊社が在庫確認を行い、ご用意ができない場合はメールにてお伝えさせて頂きこちらでキャンセル処理を行わせていただきます。 銀行振り込みをご使用された場合はご返金口座をお伺いしお口座へ返金させていただきます。 ご注文時に「銀行振り込み」にてお支払方法をご選択され数日ご入金が確認できない場合は勝手ながらご連絡せず自動的にキャンセル処理が行われます。 お客様都合のご返金は基本的にお断りさせて頂いておりますが商品未発送の場合は弊社にてご対応可能ですが、発送後の返金は事務手数料￥300+口座振込手数料が発生してしまいます場合があります事をご了承ください。
＊￥300はBASE株式会社に請求が立ってしまうためご理解いただけますようお願いいたします。またこちらは弊社へ元払いでご返送いただき商品を確認させて頂きましてからのご対応になります。

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運送会社は佐川急便を予定していますがお荷物の大きさや発送店舗により変更になる場合がございます。

お客様のアドレスの＠の前に「.」等の現在のアドレスで使用できない文字が入っているアドレスには弊社で使用しているメールソフトでは送信ができません。 違うアドレスで再送していただくか、SNSのDM機能やお問い合わせ等でご連絡ください。 またご使用されているメールがgmailの場合、当方からお送りしているメールが迷惑フォルダに振られていることが考えられます。 一度ご確認いただけると助かります。ださい

お届け時に不在ですとポスト等に不在票が投函されます。 不在票投函日より約１週間（管轄局により差異があります）経過しますと発送元に返送されます。返送時の連絡はありません。 不在票を確認されましたらご自身で運送会社にご連絡願います。 もし荷物が返ってきましたらメールでご連絡さしあげますが「Q3」のようにメールが届かない場合がございます。 お気づきになられたらご連絡お願いします。 再送の際はこちらに戻ってきた場合の送料＋再送の送料をお振込頂き、確認後の再送になります。 戻ってきたときの送料は提携価格ではないので通常価格となります。 余計な費用が掛かってしまいご負担をお願いしてしまう為、期間内のお受け取りをお願いします。